📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
Unvan: Güven Palace Suites
Adres: [Otel Adresi – Trabzon]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [Mail]

Alıcı / Tüketici:
Adı Soyadı: [Rezervasyonu Yapan Kişi]
Adres: [Tüketici Adresi]
Telefon: [Tüketici Telefonu]
E-posta: [Tüketici Maili]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın elektronik ortamda www.[alanadiniz].com üzerinden yaptığı rezervasyon ve satın aldığı konaklama hizmetinin satış ve ifası ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin düzenlenmesidir.

3. Hizmetin Özellikleri ve Bedeli

  • Hizmet: Otel konaklama, oda, yiyecek-içecek, ek hizmetler (varsa araç kiralama, transfer vb.)

  • Rezervasyon Detayları: [Giriş – Çıkış Tarihleri, Oda Tipi, Kişi Sayısı]

  • Toplam Bedel: [Tutar – TL]

  • Ödeme Şekli: [Kredi kartı, havale vb.]

4. Cayma Hakkı

  • Tüketici, 6502 sayılı Kanun gereğince konaklama, taşıma, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence hizmetleri gibi belirli bir tarihte veya sürede yapılması gereken hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz.

  • Ancak, otelimizin belirlediği iptal koşulları çerçevesinde ücretsiz iptal/iadeye ilişkin hükümler geçerlidir.

5. İptal ve Değişiklik Koşulları

  • Alıcı, rezervasyonu giriş tarihinden [x gün] öncesine kadar ücretsiz iptal hakkına sahiptir.

  • Belirtilen süreden sonraki iptallerde veya konaklamaya katılmama (no-show) halinde, toplam bedelin [x]%’i tahsil edilir.

  • Değişiklik talepleri otelin müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

  • Satıcı, rezervasyonu onaylanan hizmeti eksiksiz sunmakla yükümlüdür.

  • Alıcı, rezervasyon sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış bilgi verilmesi halinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

  • Alıcı, otel tesis kurallarına uymakla yükümlüdür.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, sel, salgın hastalık, resmi makam kararları gibi öngörülemeyen hallerde taraflar sorumluluk altına girmez.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Tüketicinin yerleşim yerindeki veya hizmetin ifa edildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, rezervasyon işlemini tamamladığında, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Tarih: [Gün/Ay/Yıl]
Yer: Trabzon

Satıcı: Güven Palace Suites
Alıcı: [Rezervasyon Sahibinin Adı Soyadı]